Servicios.

 

Introducción:


CDigital IT es un proyecto nuevo pensando en satisfacer las necesidades actuales de las pequeñas empresas del sector privado que no cuentan con la infraestructura en sistemas de información suficientes para competir en un mercado cada vez mas digitalizado.

Nuestra meta es hacer que nuestros clientes apliquen toda su atención en su giro y nos dejen a nosotros todas las soluciones de tecnología necesaria para que su operación sea de forma más sencilla.  Se puedan aplicar todas las ventajas tecnológicas a la mano para hacer más productivos y competitivos, de este modo podemos revertir si se tienen rezago en comparación de la competencia. Esto significa menos costos y pérdida de tiempo. El automatizar procesos y utilizar los servicios en línea permiten que se tenga más información, control y menos redundancia, así este extra se puede usar para mejorar el día a día.

Se tiene la imagen de que le tecnología es cara y difícil de implementar, por eso nosotros nos esforzaremos en hacer de este mito una mentira y demostrar que el uso de la misma beneficia significativamente la competitividad y disminuye el costo de operación. Al pasar el tiempo será una excelente inversión siempre y cuando se utilice al máximo y de forma adecuada.

La actitud de servicio, la calidad y la eficiencia serán los motores que impulsen este proyecto por lo que nuestra primera política es la satisfacción del cliente en todo momento. Esperamos ser parte del crecimiento de su empresa como un socio que involucre a la tecnología con su talento.


Objetivo:


Ser una empresa joven y con nuevas ideas de sistemas de información integrales, la cual se ocupe de las necesidades del mercado Pyme, poniendo al alcance de las mismas toda la tecnología y soluciones disponibles en la actualidad.

Llevar a más empresas a la era digital y de este modo ser un motor para la competitividad y el desarrollo del amplio mercado de Pyme. Mantener al alcance de nuestros clientes la tecnología y hacer de ella una verdadera herramienta de mejora y productividad.
Mantener la tecnología funcional y estable una vez que esta es operativa y buscar aéreas de oportunidad día con día para que esta no pierda en ningún momento su poder y así el crecimiento se de continuo en cada unos de nuestros clientes.

Tener la total confianza y satisfacción de nuestros clientes dedicando gran parte de nuestros esfuerzos  a la calidad y excelencia de nuestros servicios. Ser así parte de un cambio en la cultura empresarial.

 

Detalle:

 

Soporte Técnico.

Teniendo una gran experiencia en este ramo podemos asegurar la solución de cualquier problema emergente y la continua operación de la totalidad de su hardware y software de forma inmediata (tiempos de respuesta con una ventana  de hasta dos horas***). Es aquí en donde podemos sugerirles a nuestros clientes los siguientes servicios una vez que detectamos las aéreas de oportunidad. Además contamos si así lo requiere con ingenieros especializados y certificados en determinadas marcas* sobre todo para equipos críticos.

 

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Sopor
Call

 


Tenemos un laboratorio de servicio en el que puede llevar sus equipos.  Le recomendamos el servicio a domicilio sin costo adicional una vez que usted es nuestro cliente en el área metropolitana de la Ciudad de México y en las ciudades de Toluca, Cuernavaca y Puebla. En el producto podemos incluir los siguientes detalles de soporte.

  1. Preventivo y Correctivo a equipos de computo y periféricos (laptops y desktops).
  2. Redes Físicas y conectividad.
  3. En Software a OS y servicios a plataformas cliente y servidor. Linux** y Windows 2003.
  4. Impresoras y puntos de venta.
  5. Handhelds y equipos portables.
  6. Equipo de monitoreo y respaldo eléctrico y de datos.

Venta de hardware y software.

Este servicio es a domicilio sin costo adicional al cotizado en la misma cobertura de nuestro soporte técnico (mínimo 15 Dls.) cargo de envió al resto de la república. Tenga la seguridad que le ayudaremos a decidir cual será su mejor inversión en hardware y software, además de que si es un periférico o aditamento adicional nosotros no encargamos de dejarlo instalado en sus equipos. Usted puede pedir si su inversión es mayor a 1000 Dls. que uno de nuestros representantes acuda a su domicilio para una mejor atención y toma de decisión.

  1. Equipos de cómputo y periféricos.
  2. Software, BD y Aplicaciones WEB.
  3. Impresoras y consumibles.
  4. Cableado y dispositivos de redes.
  5. Equipos de almacenamiento y soporte de energía.

 

Servicios integrales.

Este es el área en donde podemos integrar realmente los servicios disponibles de tecnología informática. Son nuevos pero están listos para satisfacer la demanda actual. Si requiere uno de estos servicios podemos llevar el armado y presentación sin compromiso previo y en sus instalaciones para su mayor comodidad ajustándonos a los tiempos y disponibilidad de usted.

CDigital Team.